Wanneer mensen het gevoel hebben dat communicatie vanuit de overheid of instellingen niet op hen is gericht of hen in een negatief daglicht zet, kan dit bijdragen aan gevoelens en praktijken van uitsluiting.
Deze handreiking bestaat uit twee delen.
Deel I – bedoeld voor medewerkers van Ouder- en Kindteams Amsterdam en andere wijkteams - is opgebouwd uit korte stukjes tekst met links naar achterliggende...